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售后服务

如果您对所购商品不满意或者商品存在质量问题,收到商品7日内您可以通过如下操作进行退换货:

1. 收到商品之日起(以物流签收日期为准)7日内,如需退换货,请第一时间联系客服说情况,客服会给您我们的退货地址;

2. 依照随货寄出的商品清单,请核对并按要求将退货原因和数量填写在购物单的背面,并连同退货一并寄回;

3. 请按照客服提供的退货地址,使用快递把货物退回,所有退货产品必须先付回程运费,GreenDays网站恕不接受收货人支付运费事宜。敬请谅解!

对于所售商品,我们承诺提供“七天无理由退换货”服务保障计划。

1. 提出“七天无理由退换货”申请应在确认签收商品之日起7日(以物流签收时间为准)内;

2. 退换商品必须保持收到商品时的原貌,外包装、配件、吊牌等完好且不影响二次销售;

3. 退换商品必须在商品清单上填写退换原因和数量并一同寄回;

4. 所有赠品及销售发票需与退货商品一并寄回;

5. 退回的货物必须用快递在提出“七天无理由退换货”申请后的5个工作日内寄出,否则有权作拒收处理。

1. 商品包装丢失或破损;

2. 未事先联系客服申请退换货;

3. 商品已超过退换货期限(七天无理由退换货);

4. 退回的商品与客户描述的退货原因不符。

1.客户收到商品后,7天之内可以退换货;

2.如果产品有质量问题,请在收到货品的48小时之内与绿叠子客服联系,我们将为您提供完善的退换货服务,并承担由此产生的费用;

3.对于非质量问题,在吊牌包装完好,不影响二次销售的情况下,也可以退换货,但是客户需要承担由此产生的费用。

1. GreenDays网站服务态度专业谨慎,订单送出前会做产品检查,尽量确保产品品质良好。如您的产品收到时有损毁,请按照「退换货流程」先与我们客户服务部门沟通;

2. 如遇退回的商品已经售完,我们会转做退货处理,将商品的货款退回给您;

3. 如果您的订单使用G元或礼券支付,按实际应付款金额办理退货服务,且提货券不支持退货服务;

4. 如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将搭配商品,或是赠品一起退回。

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